Приношу свои извинения администрации.
После ответа Аллы сегодня долго копалась в истории баланса, оказывается дегьги вернулись до прихода заказа, но письма я не видела и как-то эту сумму не отследила, тогда еще платила через сбер онлайн и Анастасия все приходы проставляла по выходным, собственно поэтому когда пришел заказ и написала письмо, если бы тогда кто-то посмотрел и ответил, что возврат сделан - вопросов не возникло бы, а так как ответили общими фразами - я продолжала задавать вопрос. Собственно с Water orchids наверно такая же ситуация, но там я в балансе без сто грамм не разберусь даже, потому что когда пришел заказ нужно было срочно доплачивать сумму из-за резкого скачка валюты, и кто его знает может за то растение и вычли деньги. Все тему закрываю, никаких досылов не жду, ну кроме новых заказов.